Polityka prywatności

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym https://detektywglobal.pl (dalej: „Serwis”).

2. Administratorem danych osobowych jest BWGI – BIURO WYWIADU GLOBAL INTELLIGENCE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą przy ul. Pocztowej 10–12, 89-600 Chojnice, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000811297, NIP 5552124010, REGON 384747744 (dalej: „Administrator”).

3. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest:

   • drogą elektroniczną: biuro@detektywglobal.pl,

   • telefonicznie: +48 881 533 102,

   • korespondencyjnie: ul. Pocztowa 10–12, 89-600 Chojnice.

4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

§2. Zakres zbieranych danych osobowych

1. W związku z korzystaniem z Serwisu Administrator może przetwarzać następujące dane:

   • imię i nazwisko,

   • numer telefonu,

   • adres e-mail,

   • informacje dobrowolnie przekazane w treści wiadomości lub zapytania,

   • dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dane zapisywane w logach serwera.

2. Dane osobowe pozyskiwane są przede wszystkim za pośrednictwem formularzy kontaktowych, korespondencji e-mail oraz kontaktu telefonicznego.

3. Administrator ogranicza zakres przetwarzanych danych do informacji niezbędnych do realizacji określonych celów.

4. Ze względu na charakter działalności detektywistycznej zaleca się, aby w początkowym zapytaniu kontaktowym nie przekazywać danych szczególnie wrażliwych ani szczegółowych informacji dotyczących osób trzecich, jeżeli nie jest to konieczne do nawiązania kontaktu.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Obsługa formularzy kontaktowych i korespondencji

Udzielanie odpowiedzi na pytania, kontakt z osobą zainteresowaną usługami oraz prowadzenie bieżącej korespondencji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i prowadzeniu komunikacji.

2. Przedstawienie oferty i podjęcie współpracy

Przygotowanie wyceny, przedstawienie warunków współpracy oraz podjęcie działań zmierzających do zawarcia umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Realizacja obowiązków prawnych

Wypełnianie obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów, jeżeli znajdują one zastosowanie do określonego procesu przetwarzania.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z prowadzoną korespondencją lub współpracą.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

5. Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Serwisu

Zapobieganie nadużyciom, diagnozowanie błędów technicznych oraz zapewnienie bezpieczeństwa infrastruktury informatycznej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli określone przetwarzanie danych wymaga odrębnej zgody użytkownika, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w przypadkach przewidzianych przepisami również odpowiednia dodatkowa podstawa prawna.

§4. Formularze kontaktowe

1. Serwis umożliwia przesyłanie zapytań za pomocą formularzy kontaktowych.

2. Dane wprowadzone do formularza wykorzystywane są w celu obsługi przesłanej wiadomości, udzielenia odpowiedzi oraz ewentualnego przedstawienia oferty współpracy.

3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie informacji oznaczonych jako wymagane uniemożliwi wysłanie wiadomości za pośrednictwem danego formularza.

4. Dane przekazane w formularzu nie będą wykorzystywane do przesyłania niezamówionych informacji handlowych bez wymaganej podstawy prawnej.

5. Przesłanie zapytania nie oznacza automatycznego zawarcia umowy ani rozpoczęcia świadczenia usług detektywistycznych.

§5. Okres przechowywania danych

1. Dane przekazane za pośrednictwem formularzy kontaktowych i korespondencji przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi zapytania i zakończenia korespondencji.

2. Jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia umowy, dane niezbędne do jej realizacji mogą być przetwarzane przez okres wykonywania umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

3. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji tego interesu, z uwzględnieniem skutecznie wniesionego sprzeciwu.

4. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania.

5. Dane techniczne i logi serwera przechowywane są przez okres uzasadniony zapewnieniem bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

§6. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do funkcjonowania Serwisu i obsługi korespondencji, w szczególności:

   • dostawcom usług hostingowych i poczty elektronicznej,

   • podmiotom odpowiedzialnym za obsługę techniczną oraz bezpieczeństwo strony internetowej,

   • dostawcom systemów informatycznych wykorzystywanych do obsługi zapytań,

   • podmiotom świadczącym usługi prawne lub księgowe, jeżeli jest to niezbędne w konkretnym przypadku.

2. Dane mogą zostać udostępnione uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek ich przekazania wynika z przepisów prawa.

3. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora są zobowiązane do zapewnienia odpowiednich środków ochrony danych osobowych.

4. W przypadku korzystania z dostawców technologicznych, których usługi wiążą się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazywanie powinno odbywać się zgodnie z wymogami RODO, na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne. Informacje o faktycznie stosowanych mechanizmach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

§7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują – w przypadkach przewidzianych przez RODO – następujące prawa:

1. Prawo dostępu do swoich danych osobowych.

2. Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

3. Prawo do usunięcia danych osobowych.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

5. Prawo do przenoszenia danych.

6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

7. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

8. Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem biuro@detektywglobal.pl.

§8. Pliki cookies

1. Serwis może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

2. Pliki cookies mogą służyć w szczególności do:

   • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,

   • utrzymywania ustawień i preferencji użytkownika,

   • zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego funkcjonowania wybranych elementów strony.

3. W Serwisie mogą występować pliki cookies sesyjne, usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, oraz trwałe, przechowywane przez okres określony w parametrach danego pliku lub do ich usunięcia przez użytkownika.

4. Pliki cookies niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika mogą być stosowane bez odrębnej zgody, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Stosowanie plików cookies innych niż niezbędne, w szczególności analitycznych lub marketingowych, wymaga uprzedniej zgody użytkownika, jeżeli są one wykorzystywane w Serwisie.

6. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym ograniczyć ich zapisywanie lub usunąć wcześniej zapisane pliki.

7. Ograniczenie obsługi niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie wybranych elementów strony.

§9. Usługi i treści zewnętrzne

1. Serwis może zawierać elementy dostarczane przez podmioty trzecie, w tym widżety prezentujące opinie klientów oraz odnośniki do portali społecznościowych.

2. Na stronie wykorzystywany jest widżet opinii Trustindex prezentujący opinie pochodzące z Google. Wyświetlanie tego elementu może wiązać się z nawiązywaniem połączeń z serwerami zewnętrznych dostawców i przekazywaniem danych technicznych, takich jak adres IP.

3. Serwis zawiera również odnośniki do serwisu Facebook. Po przejściu na zewnętrzną stronę użytkownik podlega zasadom prywatności stosowanym przez jej operatora.

4. Zakres przetwarzania danych przez zewnętrznych dostawców zależy od sposobu integracji ich usług z Serwisem oraz obowiązujących zasad prywatności tych podmiotów.

§10. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

2. Komunikacja z Serwisem odbywa się z wykorzystaniem szyfrowanego połączenia HTTPS.

3. Dostęp do danych osobowych jest ograniczany do osób upoważnionych oraz podmiotów, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych zadań.

4. Administrator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia poufności informacji przekazywanych za pośrednictwem Serwisu.

§11. Dane związane z usługami detektywistycznymi

1. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy przede wszystkim korzystania z Serwisu internetowego, nawiązywania kontaktu oraz obsługi zapytań.

2. W przypadku podjęcia współpracy w zakresie usług detektywistycznych mogą być przetwarzane dodatkowe kategorie danych osobowych, odpowiednio do charakteru i celu danej sprawy.

3. Przetwarzanie takich danych odbywa się na podstawie odpowiednich przepisów prawa, w tym RODO oraz przepisów regulujących wykonywanie działalności detektywistycznej.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych związanych z realizacją usług mogą być określone w odrębnych informacjach przekazywanych klientom lub innym osobom, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.

§12. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie możliwość aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Serwisu lub stosowanych rozwiązań technologicznych.

2. Aktualna wersja Polityki prywatności publikowana jest pod adresem https://detektywglobal.pl/polityka-prywatnosci/.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności RODO.

4. W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych należy skontaktować się z Administratorem pod adresem biuro@detektywglobal.pl.